Opiniones Ekosport
Luego de un pedido Ekosport, será solicitado para dar su opinión. Opinión comercial y opinión producto. ¿Cómo? ¿Porqué? Ekosport le da la palabra y le explica aquí porqué su opinión cuenta!
¿Por qué tantas opiniones?
Basado en el intercambio de experiencia, la recopilación de opiniones tiene como objetivo aconsejar principiantes, deportistas confirmados en búsqueda de material o textil ideal para la práctica de su deporte. Una pasión y la mejor manera de saciarlo, y eso se comparte.
¡Sus opiniones son muy valiosas para nosotros ya que nos permiten mejorar nuestros servicios! Que se trate de una opinión sobre Ekosport o sobre uno de los productos que vendemos, siempre es útil obtener un retorno de experiencia que sea positivo o negativo.
Gracias a sus opiniones, participa así a la satisfacción cliente y a la optimización de la experiencia usuario.
La opinión producto sobre Ekosport
Luego de una compra realizada en Ekosport, solicitamos nuestros clientes por email para publicar sus opiniones sobre el producto comprado.
¿Esas opiniones son reales?
Tranquilícese, las opiniones dejadas son recopiladas por un prestatario independiente, Bazaarvoice, que cumple con la norma AFNOR sobre la recopilación de opiniones. Esta norma le permite sobre todo asegurarse que:
- Las opiniones provienen de la mayor parte de los clientes que han realmente comprado y probado el producto. Para reconocer esas opiniones, es muy simple, una tarjeta "comprador verificado" acompaña la opinión.
- No hay selección entre los clientes: todo el mundo recibe un email solicitando dejar una opinión sobre el producto.
- Las opiniones recopiladas no son modificadas, ni suprimidas. Solamente los comentarios que tienen un contenido inapropiado, injurioso o ilícito pueden ser suprimidos (el depositario recibe entonces un email informándole).
- Cada opinión, positiva como negativa, es publicada.
¿Ha recibido un email de solicitud de opinión producto?
¡Oriente entonces la comunidad de deportistas describiendo su experiencia con el producto! En algunos clics, puede así hacernos llegar un máximo de informaciones sobre el producto comprado. Le pedimos contestar a varias preguntas (las más recurrentes) para ayudarlo a redactar su opinión.
¿Su opinión aún no está publicada?
¡Lleva un poco de tiempo para leer todas las opiniones entonces no panique si su opinión no está en seguida en línea! Efectivamente, todas nuestras opiniones son revisadas y moderadas afín de averiguar que cumplen bien con la normativa de publicación de las opiniones en el sitio.
¿Por qué se ha rechazado mi opinión?
Su opinión no cumple las directrices de publicación de opiniones del sitio. No podemos publicar contenidos ofensivos o incomprensibles. Recuerde que una opinión sobre un producto debe referirse a las características y funciones del producto en cuestión. Por lo tanto, las reseñas sobre la disponibilidad del producto, la entrega actual o el servicio posventa se rechazarán por estar fuera de la norma.
Lo mismo se aplica a las opiniones relativas a ekosport en general, que mencionen a un competidor, un precio o contengan información personal como tu nombre completo o tu dirección postal... No podemos aceptarlas. Sin embargo, se le notificará por correo electrónico y tendrá la oportunidad de publicar una nueva reseña.
El objetivo de este enfoque es que pueda opinar sobre los productos y sólo sobre ellos. Por lo tanto, también hemos creado un sistema de opiniones sobre el servicio de ekosport en general.
Opiniones sobre ekosport
Otro proveedor de servicios, Avis Vérifiés, le permite evaluar el servicio ekosport en su totalidad. Dos proveedores de servicios, dos objetivos para garantizar una mayor transparencia.
Aquí no es necesario hablar del producto, sino de los servicios que ofrece la tienda online. Transacción, preparación, entrega o contacto con el servicio de atención al cliente, ¡usted decide!
Para dejar su opinión sobre el servicio ofrecido por ekosport, esté atento a su bandeja de entrada. Unos días después de su compra, recibirá un correo electrónico solicitándole sus impresiones sobre ekosport en general (facilidad de búsqueda, navegación, información sobre los productos, facilidad de pedido, transporte) y sus impresiones sobre las condiciones de entrega y el seguimiento.
¿Por qué se rechaza mi opinión?
Además del contenido ofensivo o incomprensible, una opinión puede ser rechazada si menciona a un competidor, si contiene información personal, etc.